中新网8月29日电 综合报道，此前有媒体披露，苹果公司委托承包商审查语音助手Siri的对话录音，引发各界疑虑。当地时间8月28日，苹果公司正式向消费者致歉，并宣布处理对话录音的新规定。
资料图：苹果公司首席执行官库克。中新社记者 盛佳鹏 摄
据报道，在28日发布的道歉声明中，苹果公司表示：“我们知道客户近期一直为苹果人工审查Siri录音感到困扰，这是我们提高Siri使用质量的一部分，我们称之为‘评级’。当我们得知了用户的担忧之后，立即停止了所有人工对Siri的‘评级’的项目，并对所有的环节和政策进行了一个全面的评估。我们决定对Siri做一些改变。”
苹果所言的改变包括，只有选择加入“Siri评级”计划用户的对话录音才会被审查并分析，而不再是默认功能；未来也只有苹果公司的员工可以听取Siri的录音音频，而非承包商，同时也不再保留对话录音音频。
苹果公司承认：“我们意识到自己并没有完全实现我们的崇高理想，为此我们道歉。”
使用人类来听录音尤其让隐私专家感到不安，因为这增加了雇员或承包商泄露谈话内容的可能性，包括一些敏感的对话内容。
据悉，最近几个月，包括脸书、谷歌、亚马逊、微软和苹果等在内的科技企业都承认，为了改善服务，他们一直在审查用户与人工智能助手的互动。(完)
