“海滨菊池商贸大厦”是蕉城区1998年招商引进外资的旧城改造项目，2002年正式动工建设。然而，由于开发商资金严重不足，加之经营管理不善等原因，“菊池”危机频出。在非法套取群众大量现金后，开发商于2005年元月放弃楼盘，整个公司人去楼空，189户购房户的住房梦被现实击碎。

　　2004年底，一位知情人将相关资料投入“区长书记信箱”。他这样留言：“从开发商的账目显示，其投资款全部来源于借贷，公司注册资金亦为借款，拆迁费用和在建工程投入则来源于银行贷款、商品房预售收入、社会高息借款以及建筑施工企业的垫资，是个典型的‘空手套白狼’项目。”

　　蕉城区委书记陈铭生从《舆情直报》获悉此事，当即要求有关部门介入调查。2005年初，蕉城区专门成立“菊池”后续工程建设协调领导小组，组织业主代表到厦门考察学习处理烂尾楼经验，随后出台的一个自建自救方案被各方接受。

　　宁德市、蕉城区两级政府要求各有关部门要在合法范围内给予全力支持，以提高业主的自救信心。2006年7月6日，宁德市工商局撤销了对“菊池”吊销营业执照的处罚决定。蕉城区政府也决定将“菊池”项目的区级财税收入300多万元返还用于支持复建工程。

　　2006年8月1日，在自建自救组织——“住户联谊会”的牵头组织下，举行了一个简短的烂尾楼工程复建仪式。目前，外墙主体工程已基本完工。

　　“蕉城在线”不仅帮助群众反映解决“麻烦事”，同样热心关注社会慈善事业。

　　2007年7月，网友“肱爱助”在“蕉城在线”上呼吁——有76名优秀贫困学子急需捐资解难，并附上每个学生的家庭情况。“蕉城在线”立即向区里作了反映。在蕉城区领导的关注和推动下，许多热心人士纷纷致电或通过留言栏询问有关情况，并表示了资助意愿。8月23日，经宁德市、区团委牵线搭桥，这76名学生每人获得了2000元资助。

　　“今天的蕉城，正迎来新阶段发展的黄金机遇期，但同时许多社会矛盾也在凸显。‘蕉城在线’的作用很大，广大市民可以通过网络如实反映社情与民意，使自己的合理诉求得到满足。”在接受记者采访时，宁德师专政教系副教授赵功弼如此认为。

　　在重视网络民声的同时，蕉城区逐渐形成了网民与政府间的“诉求—回应”反馈机制。据了解，“蕉城在线”开通近四年，已汇编了32期《舆情直报》，收集“诉求”400多条，其中大部分网民得到了满意的“回应”。（记者 郑晓强 通讯员 韩承斌 林峰 俞明寿 ）