陈铭生没有选择回避：“有关部门都在努力，执法也没停过，但参与‘两违’人员太多，加上一些社会阻力，单靠一个部门很难清理到位。成立‘清违’指挥中心，就是要集中时间、力量，联合执法，加大整治力度。”

　　“违章搭建，老百姓花了不少钱，我也感到惋惜、痛心，但不清理不行。举个例子，塔山村路面上的违章建筑已达100多例，如果保留它们，未来宁德就将少一条主干道。究竟是未来城市发展重要，还是那些违章建筑重要？让大家来选择的话，我相信你们也会选择这个城市的未来。”

　　“上下班时间公交车班次少，停靠站也经常被挤占，如何解决？”

　　“交警不去纠正违章行为、教育驾驶员，是不是只顾自己的罚款任务？”

　　“蕉城中学门口一段水泥路破烂不堪，根本无法行走，怎么办？”

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　　诸如此类的问题，陈铭生表态，将根据网民提的意见跟踪办理。

　　2个多小时，点击量超过17000人次，网友提问及回帖超过700条。网友“hig”留言：“网络在一定程度上是体现民意的晴雨表。一个地方的主要领导能够融入网络世界，与百姓面对面沟通他们关心的热点难点问题，相信由此产生的说服力超过其他沟通方式。”

　　“其实，党政领导做客直播间的创意，就是网友提出来的。”蕉城区委宣传部副部长郑承东介绍，2005年初蕉城区决定对民间艺术、民俗文化进行搜集、整理，并编辑成书。消息在网上发布后，引起网友极大关注，纷纷跟帖。

　　一个网友建议：“编者或宣传部领导能否在网络上就此话题展开对话，开个‘蕉城民俗丛书网络集智会’？”蕉城区委常委、宣传部长孙焕春欣然接受建议，于2005年5月9日在网上召开“集智会”，首场“公仆访谈”图文直播应运而生。

　　目前，“蕉城在线”已组织了6场“公仆访谈”直播。2007年9月，蕉城区委做出决定，区委五套班子领导必须轮番做客直播间，针对各自的中心工作与群众关心的热点难点与网民对话。

　　[网事之三]

　　形成反馈机制

　　有“诉求”就有“回应”

　　当群众有问题反映上来后，政府部门若是置之不理，或敷衍塞责，必将伤害民心，影响行政效能；

　　当政府部门把群众呼声都当一回事，用心对待认真反馈，那么，定会赢得群众的信任支持，行政也将更为高效。

　　“蕉城在线”设置了“书记区长信箱”栏目，网民可以在“信箱”留言。隔三差五，网站编辑便会收集、整理网友留言，汇编成《舆情直报》书面材料，呈送给区委书记、区长，以及省、市、区宣传部门。读过之后，他们就会批示有关部门着手办理，并派专人跟踪落实。

　　有这样一起烂尾楼事件，就是通过“蕉城在线”得以“摆平”的——